Full-time

51-200 employees · Software Development

About the job

Als Deutsche Nr. 1 für Digitale Pathologie bauen wir unsere Service-Abteilung aus. Daher suchen wir für den Standort Köln einen engagierten IT-Systemkaufmann oder Fachinformatiker für den Technik-Support (w/m/d) – in Vollzeit, technikaffin, deutsch- und englischsprachig auf muttersprachlichem Niveau.

Aufgaben

Sie sind dafür verantwortlich, unsere Kunden aus der Pathologie über eine Vielzahl von Kommunikations-Kanälen zu unterstützen. Sie helfen und beraten bei der Einrichtung und Nutzung unserer innovativen Software-Systeme für die Digitale Pathologie und virtuelle Mikroskopie. Dabei vermitteln Sie eine stets hilfreiche Supporterfahrung.

Ihre Hauptaufgaben sind:

• Einrichten unserer Software-Systeme, vorrangig via Telefon-Support
• Beratung im Bereich Mikroskop-Kameras
• Schnelle Lösungsfindung für die technischen Probleme unserer Kunden
• Realisieren unserer Service-Philosophie
  
  

Qualifikation

Sie sind kunden- und serviceorientiert, pragmatisch, zuverlässig und flexibel? – Bestens! Außerdem erwarten wir:

• Begeisterung für Medizintechnik gepaart mit der Fähigkeit, komplexe Technik einfach zu erklären
• Kommunikationsstärke – wir erwarten einen jederzeit unterstützenden, hilfsbereiten Kundenumgang
• Englisch und Deutsch auf muttersprachlichem Niveau – mündlich und schriftlich
  
  

Benefits

Im Team von Smart In Media erhalten Sie die Chance, die Zukunft der Digitalisierung der Medizin mitzugestalten – in kreativer Atmosphäre, internationalem Umfeld und mit angemessenem Gehalt. Weitere Benefits:

• Sicherer Arbeitsplatz in Festanstellung und Vollzeit
• Einarbeitung und anfängliche Betreuung bei Kundengesprächen
• Unterstützung durch das Team
• Teamfördernde Mitarbeiter-Events
  
  

Das klingt nach Ihnen?

Dann freuen wir uns, Sie kennenzulernen. Senden Sie dazu Ihre Bewerbungsunterlagen mit Lebenslauf, Anschreiben und Zeugnissen an Erika Mücke.